Politique de
confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Au Pavillon Bark Lake, nous prenons très au sérieux votre vie privée et nous sommes engagés à protéger vos renseignements personnels. De plus, nous faisons preuve de transparence, en vous informant que lorsque vous visiter notre site Internet, nous utilisons des témoins afin de collecter des informations visant à vous proposer, une expérience en ligne complète avec des contenus adaptés à vos centres d’intérêts, des publicités pertinentes, ainsi que pour améliorer la navigation sur tous les types d’appareils.

Nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de confidentialité qui a été bonifiée et mise à jour.

COLLECTE ET UTILISATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

1.1 Moyens par lesquels les renseignements personnels sont recueillis

Les renseignements personnels recueillis par le Pavillon Bark Lake nous sont fournis directement par vous, verbalement en personne ou lors de contacts téléphoniques ou lorsque vous remplissez des formulaires sur différentes pages Web, soit notamment, lorsque :

vous communiquez par téléphone ou par courriel avec notre service à la clientèle;
en personne, lors de votre arrivée et/ou durant votre séjour au Pavillon Bark Lake;
vous utilisez notre site Web;
vous participez à certaines activités ou vous participez à un événement dans lequel le Pavillon Bark Lake est impliquée (Salon Plein Air, Chasse, Pêche et Camping, etc.);
vous complétez des sondages, des études ou des formulaires de participation à des concours;
vous vous inscrivez aux communications par courriel du Pavillon Bark Lake (infolettres, magazines, etc.);
vous communiquez avec nous pour formuler un commentaire, une question ou une plainte ou lorsqu’un événement ou incident survient sur notre site;
vous déposez une demande d’emploi.

1.2 Consentement

La collecte de certains renseignements personnels est soumise à des consentements spécifiques. Le Pavillon Bark Lake s’engage à n’utiliser que les renseignements personnels nécessaires et aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Dans l’éventualité où le Pavillon Bark Lake voudrait utiliser vos renseignements personnels pour une autre fin que celle décrite dans la Politique, nous devrons obtenir votre consentement préalablement.

Si vous décidez de refuser ou de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou au partage de vos renseignements personnels, le Pavillon Bark Lake vous transmettra l’information pertinente vous expliquant les conséquences de ce retrait. Notez toutefois que si vous refusez que le Pavillon Bark Lake recueille certains renseignements personnels essentiels (telles que vos coordonnées), nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services demandés, tels que d’effectuer une réservation.

1.3 Gestion de vos préférences

En tout temps, en visitant le site Web du Pavillon Bark Lake, vous pouvez gérer vos préférences de partage de vos renseignements personnels en lien, avec la navigation sur notre site Web, telles que la gestion des témoins essentiels, la fonctionnalité et pour des fins de statistiques.

Vous pouvez également communiquer avec le Pavillon Bark Lake afin de mettre à jour vos renseignements personnels, modifier ou supprimer certains renseignements recueillis, en communiquant par téléphone au 819-639-1744 ou en transmettant un courriel à info@pavillonbarklake.com.

1.4 Utilisation des renseignements personnels

Les Renseignements personnels sont tous les renseignements, y compris les données sensibles, pouvant identifier une personne ou la rendre identifiable, reçues ou dérivées du Pavillon Bark Lake, et enregistrées sous quelque forme que ce soit. Les renseignements personnels demeurent personnels, même s’ils sont autrement publics. Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements qui ont été modifiés ou anonymisés de façon à ne plus pouvoir être utilisés pour identifier directement ou indirectement une personne (renseignements personnels anonymes).

Vous pouvez parcourir notre site Web sans avoir à nous communiquer de renseignements personnels. Cependant, avec votre consentement ou à moins qu’une loi nous y oblige ou nous y autorise, nous pouvons recueillir, utiliser, stocker et transférer les types de renseignements personnels suivants à votre sujet :

Données agrégées;
Renseignements sur l’identité;
Information technique;
Renseignements sur l’emploi;
Vos coordonnées telles que votre adresse courriel, code postale et numéro de téléphone;

De plus, comme la plupart des sites Web, nous recueillons automatiquement des informations sur votre ordinateur, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages de renvoi/de sortie et le système d'exploitation.

Si nous recueillons, utilisons, conservons ou transférons vos renseignements personnels, nous le ferons uniquement pour l’une des fins suivantes :

A) Lorsque vous effectuez une réservation

Lorsque vous faites une réservation en personne, par courriel ou par téléphone, nous recueillons certains renseignements personnels tels que :

Renseignements sur l’identité;
Vos coordonnées telles que, votre adresse de résidence, votre adresse courriel, code postale et numéro de téléphone;
Les informations que vous avez transmises sur vos préférences, demandes de services et produits lors de votre réservation;
Votre numéro de permis de pêche selon le type de réservations;
Information de paiement.

Lorsque vous faite appel à notre service à la clientèle afin de modifier ou d’annuler une réservation, nous pouvons vous demander de fournir votre nom, adresse et numéro de téléphone, afin de confirmer votre identité. Nous pouvons aussi conserver ces renseignements à des fins administrative, notamment pour aider à détecter et à prévenir la fraude.

B) Lorsque vous effectuez une réservation à partir du lien « Réserver » sur notre site Web

Le système de réservation en ligne que nous utilisons est opéré par Manisoft Inc. c’est donc ce dernier qui recueille et traites vos renseignements personnels incluant vos renseignements de paiements, à partir de leur site Internet https://www.reservationpleinair.ca/.

L’opérateur de notre système de réservation, partage avec nous certaines de vos renseignements personnels tels que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre adresse de facturation et vos préférences en lien avec votre réservation (dates de réservation, options sélectionnées et particularités, le cas échéant).

Le Pavillon Bark Lake, ne recueille aucune information relative au paiement ou autre renseignements financiers, lorsque vous procédez à un paiement pour votre réservation en ligne sur le site de https://www.reservationpleinair.ca/.

En ce qui concerne les annulations de réservation que vous avez payez en ligne sur le site de https://www.reservationpleinair.ca/, donnant lieu à un remboursement sur la carte de débit ou de crédit d’un client, nous ne demandons aucun renseignement lié à votre carte de débit ou de crédit, puisque le processus de gestion de paiement en ligne, sont confiés à des tiers, par l’entremise de notre fournisseurs de service Manisoft Inc., pour tout ce qui a trait au traitement et à l’administration de la transaction, sur un crédit accordé ou en cas de remboursement complet.

Nous vous encourageons à consulter leur politique de Confidentialité, en matière de renseignements personnels, ainsi que de celle de leurs tiers, ayant accès à vos renseignements personnels.

Nous ne sommes pas responsables de la sécurité des renseignements personnels, que vous divulgués auprès de notre fournisseur de service de réservation ligne Manisoft Inc.et de leurs services tiers. Le Pavillon Bark Lake s’engage à respecter la présente Politique de confidentialité ainsi que vos renseignements personnels, que tous fournisseurs partageraient avec nous.

Lorsque vous faite appel à notre service à la clientèle, afin de modifier ou d’annuler une réservation, nous pouvons vous demander de fournir votre nom, adresse et numéro de téléphone, afin de confirmer votre identité. Nous pouvons aussi conserver ces renseignements à des fins administrative, notamment pour aider à détecter et à prévenir la fraude.

C) Lorsque vous effectuer une location d’équipements

Au Pavillon Bark Lake, vous avez la possibilité de louer des équipements nautiques tels que chaloupes et moteur. Lorsque vous effectuez une location, nous recueillons certains renseignements personnels tels que :

Renseignements sur l’identité;
Vos coordonnées telles que, votre adresse de résidence, votre adresse courriel, code postale et numéro de téléphone;
Les informations que vous avez transmises sur vos préférences, demandes de services supplémentaire ou option en lien avec votre réservation et/ ou location d’équipement;
Renseignement de paiement

Lorsque vous effectuez une location en personne, directement sur le site du Pavillon Bark Lake, nous utilisons un terminal de paiement géré par la Banque Royale du Canada, pour les transactions par cartes bancaires (débit et crédit).

D) Pour appuyer nos efforts de marketing et de publicité;

Type de renseignements personnels recueillis :

Renseignements sur l’identité;
Vos coordonnées telles que votre adresse courriel et numéro de téléphone.

En vous inscrivant à notre liste d’envoi pour recevoir notre infolettre ou d’autres communications promotionnelles par courriel, nous pouvons recueillir des renseignements personnels, tels que votre prénom, nom, adresse électronique, ainsi que des renseignements sur vos intérêts afin de vous offrir le service que vous avez demandé ainsi qu’une expérience utilisateur plus personnalisée.

Nous communiquons avec vous seulement à votre demande.

Vous avez le choix, en tout temps, de ne plus recevoir nos communications promotionnelles en cliquant sur le bouton « Se désabonner » qui figure au bas de chacun de nos courriels ou en communiquant avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels, comme indiqué dans la section « Désabonnement » ci-dessous.

Lors d’une inscription à un concours, participez à une promotion, répondez à l’un de nos sondages, participez à événement promotionnel, nous pouvons recueillir votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse de courriel. Nous utilisons ces renseignements pour gérer votre participation au concours ou à la promotion ou aux événements promotionnels ou sondages, afin de mieux comprendre notre clientèle et d’améliorer notre offre de produits et de services, nos promotions, nos événements et l’amélioration de l’expérience utilisateur de notre site Web. Au moment de votre inscription au concours, à la promotion ou au sondage, nous pouvons vous demander l’autorisation de recevoir des renseignements commerciaux dans le futur de la part du Pavillon Bark Lake ou de ses partenaires commerciaux. Pour retirer votre consentement à ces communications, veuillez communiquer avec nous par courriel à info@pavillonbarklake.com.

E) Pour répondre à vos demandes et communiquer de l’information avec vous à votre demande;

Type de renseignements personnels recueillis :

Renseignements sur l’identité;
Historique de réservations;
Vos coordonnées telles que votre adresse courriel et numéro de téléphone;
Identifiants uniques tels que le nom d'utilisateur.

Lorsque vous transmettez un commentaire ou une question au service à la clientèle par courriel ou par téléphone, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que votre nom, adresse postale ou de courriel et un numéro de téléphone ainsi que des renseignements en lien avec votre réservation le cas échéant, afin d’être en mesure de répondre à votre commentaire ou à votre question. Lors de notre conversation, nous recueillons aussi divers types de renseignements que vous nous fournissez afin de nous permettre de répondre au mieux à votre question.

F) Pour améliorer le rendement du niveau de service et le contenu de notre site Web

Données agrégées;
Information technique.

Nous pouvons collecter des renseignements à votre sujet et sur votre utilisation de notre site Web par des moyens techniques, tels que des témoins, des compteurs de pages Web et d’autres outils d’analyse. Les informations recueillies peuvent-être :

Votre adresse IP;
Vos données de connexion;
Le type et la version de votre navigateur;
Votre fuseau horaire et votre emplacement;
Les types et versions du système d’exploitation et de la plateforme;
D’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.

Nous utilisons ces renseignements au besoin pour administrer et améliorer notre site Web et son contenu, pour nous assurer qu’il fonctionne de façon efficace et sécuritaire, pour développer nos activités commerciales et pour analyser nos stratégies de commercialisation en ligne. Nous pouvons également créer des données statistiques agrégées à partir de ces renseignements (par exemple, le nombre total de visiteurs du site Web, le nombre de pages vues par sessions), lesquels ne sont pas des renseignements personnels à votre sujet.

Nous, ainsi que d’autres annonceurs, pouvons également utiliser ces renseignements afin de diffuser des publicités à votre intention. Lorsque ces publicités sont ciblées, cela peut impliquer l’utilisation de renseignements sur le site Web et de renseignements que nous (ou nos annonceurs travaillant pour notre compte) avons obtenus de la part d’autres entités. Cela ne comprendra pas de renseignements comme votre nom ou vos coordonnées. Lorsque nos publicités sont diffusées à votre intention en utilisant vos renseignements, ces derniers sont utilisés au besoin, en fonction de nos intérêts commerciaux légitimes à votre égard.

G) Pour l’embauche de personnel

Type de renseignements personnels recueillis :

Renseignements sur l’identité;
Renseignements sur l’emploi;
Vos coordonnées telles que votre adresse courriel, code postale et numéro de téléphone;

Nous pouvons publier des offres d’emploi sur notre site Web ou sur nos pages de réseaux sociaux, comme Facebook. Lorsque vous soumettez une demande d’emploi ou demande connexe, vous pourriez nous fournir certains renseignements personnels, comme ceux contenus dans un curriculum vitae, une lettre de présentation ou d’autres documents d’emplois. Nous utilisons ces renseignements dans l’objectif de traiter votre demande d’emploi ou autre demande de votre part, et y répondre avec exactitude.

H) Pour prévenir ou détecter les crimes ainsi que protéger nos activités et notre site Web

Type de renseignements personnels recueillis :

Renseignements sur l’identité;
Historique des réservations;
Information technique;
Vos coordonnées telles que votre adresse courriel, code postale et numéro de téléphone;
Identifiants uniques tels que le nom d'utilisateur, le numéro de compte, le mot de passe;

Ce volet inclut aussi le dépannage et soutien technique, l’analyse des données, la mise à l’essai, la maintenance du système, la production de rapports et l’hébergement des données.

Nous pouvons traiter vos renseignements personnels, y compris votre historique des réservations, des images ou captures d’écran et les rapports de police, afin d’enquêter sur tout crime soupçonné sur notre site Web (piratage, hameçonnage ou autres méfaits connexes) ou lors d’une transaction commerciale jugée frauduleuse (Réservation, Crédit, Remboursement).

En ce qui concerne les transactions commerciales, la prise de décisions est fondée exclusivement sur le traitement automatisé de vos renseignements personnels dans le contexte du paiement par carte de crédit ou carte de débit.

Collecte des renseignements personnels

Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir des renseignements personnels à votre sujet, notamment les moyens suivants :

A) Interactions directes

Vous pouvez nous donner les renseignements sur votre identité et vos coordonnées en remplissant des formulaires ou lors de correspondance avec nous par la poste, lors d’entretien téléphonique, par courriel ou d’une autre manière.

B) Interactions indirectes

Il se peut que nous recevions des renseignements personnels à votre sujet de la part de tiers à qui vous avez déjà fourni ces renseignements conformément à leurs politiques de confidentialité respectives (exemple: Meta/ Facebook, Google Ads ou autres) ou par un tiers responsable des transactions financières et de traitement des paiements à des fins de prévention de la fraude, tel que le gestionnaire de terminal de paiement qui est la Banque Royale du Canada (RBC).

C) Technologies ou interactions automatisées.

Pendant que vous interagissez avec notre site Web, nous recueillons automatiquement des renseignements personnels directs et indirects tels que des informations techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous recueillons ces renseignements personnels au moyen de témoins, de pixels, de logiciels d’analyses et d’autres technologies semblables. Nous pourrions également recevoir des renseignements personnels techniques à votre sujet si vous visitez d’autres sites Web utilisant nos témoins.

Communication des renseignements personnels

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre ou céder à des tiers les renseignements personnels concernant nos clients sans avoir obtenu leur consentement au préalable.

A) Fournisseurs de services et témoins publicitaires

Nous pouvons transmettre vos renseignements personnels à des tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que le traitement des paiements, l’hébergement de notre site Web, la transmission de courriels ou d’autres communications pour notre compte, l’organisation des concours et promotions ou l’analyse de l’efficacité de notre stratégie publicitaire. Vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités au Canada et aux États-Unis par des fournisseurs de services.

Pavillon Bark Lake utilise sur son site Web, des témoins de suivi de marketing de relance, y compris Google Ads, Meta Facebook ou Instagram. Cela signifie que nous continuerons de vous montrer des publicités sur Internet, en particulier sur le réseau de contenu Google, Bing et les partenaires affiliés. Nous respectons votre vie privée et ne recueillons aucun renseignement identifiable au moyen de Google ou de tout autre système de marketing de relance. Les fournisseurs de services, y compris Google, dont nous utilisons les services, placeront des témoins sur les navigateurs Web afin de diffuser des annonces fondées sur des visites antérieures de notre site Web. Cela nous permet de faire des offres spéciales et de continuer à commercialiser nos produits auprès de ceux qui ont manifesté de l’intérêt pour ceux-ci.

Vous pouvez choisir de ne pas participer à la collecte automatisée de renseignements par les réseaux publicitaires des fournisseurs de services dans le but de diffuser des publicités adaptées à vos intérêts en visitant la page d’exclusion des consommateurs en vertu des principes d’autoréglementation de la publicité ciblée par centres d’intérêt en ligne à l’adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr . Vous pouvez y modifier ou désactiver vos préférences publicitaires du Réseau Display de Google à https://myadcenter.google.com/ .

Tous ces fournisseurs de services sont soumis à des conventions de non-divulgation et à des restrictions légales régissant leur utilisation des renseignements que nous leur communiquons, et ils ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels à d’autres fins que la prestation des services pour notre compte ou selon ce qui est exigé par la loi applicable.

B) Communication à nos fournisseurs et partenaires

Le Pavillon Bark Lake peut communiquer vos renseignements personnels à ses fournisseurs de services ou à ses partenaires. Certaines communications requièrent votre consentement. Toutefois, certains renseignements personnels pourraient être communiqués à des fournisseurs sans votre consentement, et ce, conformément à la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels, lorsque cette communication est nécessaire à l’exercice d’un mandat ou à l’exécution d’un contrat de service ou d’entreprise confié par le Pavillon Bark Lake. Ces fournisseurs utilisent vos renseignements personnels uniquement pour fournir les services retenus, lesquels sont liés aux objets décrits à la présente Politique.

Il est possible que le Pavillon Bark Lake communique vos renseignements personnels aux fournisseurs suivants :

Fournisseurs pour le traitement des appels et des réservations;
Fournisseurs de services pour le traitement des paiements;
Fournisseurs pour la gestion des communications, des courriels et des témoins de connexion;
Fournisseurs de services répondant à nos besoins de commercialisation;
Fournisseurs pour des sondages de satisfaction et d’autres études;
Fournisseurs de services et de produits informatiques;
Services infonuagiques, d’hébergement Web et de traitement de données;
Services juridiques;
Fournisseurs de logiciel ou de sites internet d’offres d’emploi;

Lorsque le Pavillon Bark Lake communique vos renseignements personnels à ces fournisseurs, elle s’assure que les contrats comportent les clauses de protection nécessaires afin de s’assurer de la confidentialité de vos renseignements personnels.

C) Divulgation dans les transactions commerciales;

Pavillon Bark Lake peut être impliquée dans la vente ou dans le transfert d’une partie ou de la totalité de son entreprise (y compris les transferts effectués dans le cadre d’une procédure d’insolvabilité ou de faillite). Dans le cadre de cette vente ou de ce transfert, Pavillon Bark Lake peut divulguer vos renseignements personnels à l’organisme acquéreur, mais exigera que ce dernier accepte de protéger la confidentialité de vos renseignements personnels d’une manière conforme à la présente politique de confidentialité.

D) Application de la loi et divulgation légale.

Pavillon Bark Lake peut divulguer vos renseignements personnels à une institution provinciale ou fédérale qui confirme avoir le pouvoir légitime d’obtenir ces renseignements, ou lorsque le Pavillon Bark Lake a des motifs raisonnables de croire que ces renseignements pourraient être utiles dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale, afin de se conformer à une citation à comparaître, à un mandat ou à une ordonnance rendue par un tribunal, une personne ou un organisme ayant compétence pour obliger la production de renseignements, ou afin de se conformer aux règles de la cour concernant la production de documents et de renseignements, ou au conseiller juridique du Pavillon Bark Lake.

Si vous préférez que nous ne communiquions pas vos renseignements comme il est décrit ci-dessus, à la section 3, vous pouvez nous aviser par courriel à info@pavillonbarklake.com ou par la poste à l’adresse suivante :

Pavillon Bark Lake
Marc Phillion
Responsable de la protection des renseignements personnels
82 Rue Jules-Verne
Gatineau, QC J8R 4C6

Transferts interrégionaux

Vos renseignements personnels sont stockés dans des endroits protégés et sur des serveurs contrôlés par notre fournisseur de services, Webtotal Inc. pour tous les renseignement recueillis sur notre site Web. L’emplacement des serveurs peuvent être situés au Canada et aux États-Unis. Si vous êtes un résident du Québec, veuillez noter que vos renseignements personnels peuvent être transférés aux bureaux de nos fournisseurs de services dans d’autres provinces canadiennes et à l’extérieur du Canada.

Nos fournisseurs de services peuvent se trouver à l’extérieur de votre territoire et être tenus de divulguer vos renseignements personnels en vertu des lois de leur territoire, y compris les États-Unis. Selon le cas, nous avons pris toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos renseignements ne seront pas utilisés à des fins qui ne sont pas pertinentes à l’objet de votre dossier ni communiqués à des fournisseurs de services sans votre consentement, sauf lorsque la loi l’autorise. Chacun de nos fournisseurs de services disposent d’une politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels.

Renseignements du site Web

Nous recueillons l’adresse IP de tous les visiteurs de notre site Web et des renseignements connexes tels que le navigateur Internet et le système d’exploitation qu’ils utilisent, le temps passé sur le site Web, les habitudes d’utilisation de celui-ci, ainsi que le nom de domaine du site Web à partir duquel ils ont accédé à notre site. Nous recueillons ces renseignements afin de nous aider à évaluer votre expérience de notre site Web et à l’améliorer.

Notre site Web emploie une technologie appelée « témoins ». Un témoin est un petit élément de données que notre site Web peut transmettre à votre navigateur et qui peut ensuite être enregistré sur votre disque dur afin de nous permettre de vous reconnaître lorsque vous y retournez. Nous utilisons des témoins sur les pages de notre site Web où l’on vous demande de vous connecter ou des pages personnalisables. Si vous vous êtes inscrit à notre site Web, ces témoins nous aident à vous identifier et peuvent être nécessaires pour vous offrir les produits ou services que vous demandez. Les témoins peuvent également nous fournir, à nous ou à nos fournisseurs de services, des renseignements que nous utiliserons pour personnaliser notre site Web conformément à vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être averti lorsque vous recevez un témoin. Cependant, si vous décidez de ne pas accepter de témoins de notre site Web, il se peut que vous ne soyez pas en mesure de tirer parti de toutes ses fonctions. Notre site Web peut aussi utiliser des « tags » ou « pixels invisibles ». Cette technologie nous permet de connaître les pages de notre site Web que vous visitez. Ces « tags » sont utilisés pour nous aider à optimiser et à personnaliser notre site Web pour vous et les futurs visiteurs de notre site Web.

Si vous préférez ne pas être reconnu lorsque vous visitez notre site Web, il vous est toujours possible de vous connecter à l’aide d’une fenêtre de navigation privée. Vous pouvez également effacer les traces de votre visite en vidant votre historique de navigation :

Effacer votre historique de navigation sur Chrome

Effacer votre historique de navigation sur Microsoft Edge

Effacer votre historique de navigation sur Safari

Effacer votre historique de navigation sur Firefox

Vos droits

À part certaines exceptions, vous disposez des droits suivants en ce qui a trait aux renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet :

A) Votre droit d’accès;

Sur demande écrite, sous réserve de certaines exceptions, le Pavillon Bark Lake vous informera de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels et vous en fournira une copie dans les délais prévus par la loi. Vous avez le droit d’accéder aux renseignements détenus à votre sujet et de les rectifier. Veuillez nous envoyer toute demande d’accès par courriel à info@pavillonbarklake.com ou par la poste à l’adresse suivante :

Pavillon Bark Lake
Marc Phillion
Responsable de la protection des renseignements personnels
82 Rue Jules-Verne
Gatineau, QC J8R 4C6

Nous faisons de notre mieux afin de fournir une réponse aux demandes légitimes dans les délais raisonnables de trente jours. Il se peut, que le traitement de la demande puisse prendre plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ces cas, nous vous aviserons et assurerons un suivi avec vous. Si vous avez besoin de copies supplémentaires, nous pourrions devoir facturer des frais raisonnables quant aux réimpressions de documents, le cas échéant.

B) Votre droit de rectification

Si les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont inexacts ou incomplets, vous avez le droit de les faire corriger. Sur demande, lorsque cela est possible et légal, nous vous indiquerons également à qui nous avons communiqué vos renseignements personnels, afin que vous puissiez communiquer directement avec eux.

C) Votre droit de suppression d’informations personnels

Vous avez le droit de contrôler la diffusion de vos renseignements personnels et de nous demander de vous retirer de tout hyperlien associé à votre nom et qui donne accès à vos renseignements personnels si la diffusion de ces derniers contrevient à la loi ou à une ordonnance d’un tribunal, ou si cela cause un préjudice grave à votre réputation ou à votre vie privée.

Vous pouvez communiquer avec nous pour obtenir de l’aide afin de modifier, mettre à jour ou supprimer des renseignements personnels déjà fournis au Pavillon Bark Lake. Veuillez noter que nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable.

D) Vos droits en matière de décision automatisée et de profilage;

Vous avez le droit de savoir si nous utilisons vos renseignements personnels pour rendre une décision fondée exclusivement sur le traitement automatisé de ces renseignements. Sur demande, vous avez également le droit de connaître les catégories de renseignements personnels utilisés pour rendre la décision, les motifs et les principaux facteurs qui ont mené à cette décision. Vous avez le droit de corriger les renseignements utilisés pour rendre la décision si vous remarquez des erreurs. Enfin, vous pouvez soumettre des observations à l’appui d’une demande d’examen de toute décision automatisée prise à l’aide de vos renseignements personnels.

E) Votre droit de demander des renseignements sur le traitement des données

Vous pouvez communiquer avec nous afin d’obtenir des renseignements sur nos activités de traitement des données, notamment les renseignements personnels qui ont été recueillis à votre sujet et la façon dont ils sont traités par le Pavillon Bark Lake Vous pouvez nous demander de préciser les catégories de personnes qui ont accès à vos renseignements personnels du Pavillon Bark Lake et la période de conservation applicable pour ces renseignements.

F) Votre droit de retirer votre consentement, désactiver votre compte ou de vous désabonner

Si nous nous appuyons sur votre consentement (ou consentement explicite) comme fondement juridique pour traiter vos renseignements personnels, vous avez le droit de retirer ce consentement en tout temps. Toutefois, cela n’aura aucune incidence sur la légalité de tout traitement effectué avant que vous retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous aviserons si c’est le cas au moment de retirer votre consentement.

Si vous désirez supprimer votre compte au Pavillon Bark Lake, veuillez nous soumettre une demande écrite par courriel à info@pavillonbarklake.com ou par la poste à l’adresse suivante :

Pavillon Bark Lake
Marc Phillion
Responsable de la protection des renseignements personnels
82 Rue Jules-Verne
Gatineau, QC J8R 4C6

Si vous désirez conserver votre compte, mais ne voulez plus recevoir de courriels du Pavillon Bark Lake, veuillez simplement cliquer sur « Désabonner » en bas de page du courriel. Prendre note que sur chacun des courriels que nous envoyons, vous avez l’option de vous désabonner de notre liste de diffusion, afin que vous puissiez cesser de recevoir nos courriels en tout temps.

Sécurité des renseignements personnels

Nous avons conscience et nous prenons très au sérieux le fait que nos clients nous font confiance en ce qui concerne la protection de leurs renseignements personnels. Nous avons pris des mesures visant à protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle. Ainsi, nous donnons accès aux renseignements personnels seulement à nos employés et à nos fournisseurs de services autorisés qui ont besoin de ces renseignements aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous avons pris des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de nous protéger contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle.

Nonobstant ce qui précède, vous devez savoir que, malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme absolument sûre. Par conséquent, le Pavillon Bark Lake ne déclare et ne garantit aucunement que les renseignements personnels ne seront pas perdus, mal utilisés ou modifiés, et elle n’assume aucune responsabilité à l’égard des renseignements personnels que vous lui transmettez, ni à l’égard de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des renseignements personnels par vous ou par des tiers.

En outre, le Pavillon Bark Lake ne communiquera jamais avec vous pour vous demander des renseignements au sujet de votre numéro de carte de crédit ou de votre compte bancaire. Ces renseignements ne sont jamais transmis au Pavillon Bark Lake puisque lorsque vous réalisez une transaction, cette dernière est gérée par un tiers. Si un étranger communique avec vous, vous transmet un courriel non sollicité ou vous demande de confirmer ou de fournir votre mot de passe ou vos renseignements personnels ou bancaires, ignorez la demande et communiquez avec nous immédiatement par courriel à info@pavillonbarklake.com.

Utilisation des médias sociaux et des plateformes de navigation

Nous vous encourageons à vérifier les options et paramètres de confidentialité sur les plateformes et réseaux sociaux que vous utilisez, afin de bien comprendre tous les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne le partage de vos renseignements avec nous. Le cas échéant, vous pourrez mettre vos préférences à jour afin qu’elles reflètent votre utilisation. Pavillon Bark Lake, ne gère pas vos informations personnelles de vos comptes personnels de réseaux sociaux ou plateforme de navigation.

Au sujet des enfants

Si vous avez moins de 18 ans, vous pouvez parcourir notre site Web, mais vous ne pouvez pas faire de réservations. Notre site n’est pas conçu pour les enfants. Nous ne souhaitons pas recueillir de renseignements personnels sur des enfants de moins de 18 ans. Cette politique vise à protéger les enfants.

Si vous avez moins de 18 ans et que vous voulez faire une réservation, veuillez demander à l’un de vos parents de la faire pour vous.

Modifications à notre politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement en fonction des changements apportés à nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels. La politique de confidentialité révisée sera publiée sur le site Web. Nous traiterons vos renseignements personnels conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte de ces renseignements, ou de la manière convenue avec vous. Si des changements sont apportés à la présente politique de confidentialité, nous publierons une version modifiée de cette dernière sur notre site Web dès que possible après la mise à jour.

Pour nous joindre

Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps aux coordonnées indiquées ci-dessous pour toutes questions ou commentaires au sujet de cette politique de confidentialité ou si vous désirez vous prévaloir de l’un de vos droits relativement à vos renseignements personnels ou si vous avez une plainte à formuler au sujet de la manière dont nous traitons vos renseignements personnels.

Pavillon Bark Lake
Marc Phillion
Responsable de la protection des renseignements personnels
82 Rue Jules-Verne
Gatineau, QC J8R 4C6

Téléphone : 819-639-1744

Courriel : info@pavillonbarklake.com

Dernière mise à jour : 4 octobre 2023

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